Công ty Cổ phần Công nghệ Việt Á cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ phần mềm và website của công ty Cổ phần Công nghệ Việt Á. Dưới đây là các điều khoản về chính sách bảo mật thông tin:
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- Việt Á cam kết nỗ lực tối đa để bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
- Thông tin cá nhân thu thập được sẽ không được bán, chia sẻ hoặc trao đổi với bên thứ ba, trừ các trường hợp được quy định tại mục 2.
- Các thông tin được thu thập bao gồm:
- Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản, thông tin thanh toán, v.v.
- Dữ liệu từ thiết bị truy cập website và các nguồn hợp pháp khác.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, ứng dụng và các giao dịch. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay với Việt Á để được hỗ trợ kịp thời.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
2.1 Nội bộ công ty
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng cho các mục đích:
- Hỗ trợ khách hàng và xử lý yêu cầu.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, và các chương trình ưu đãi.
- Xử lý đơn hàng và giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý tài khoản khách hàng.
2.2 Đối với bên thứ ba
- Việt Á có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba như:
- Công ty mẹ, công ty con, và các công ty liên kết.
- Nhà cung cấp dịch vụ, đại lý hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
- Các bên thứ ba này chỉ sử dụng thông tin để thực hiện các mục tiêu đã được định trước.
2.3 Cơ quan có thẩm quyền
- Cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc các tổ chức liên quan trong trường hợp cần thiết.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trừ khi có yêu cầu xóa từ khách hàng.
- Yêu cầu xóa thông tin có thể gửi qua email: info@vietatech.com.vn.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân
Các đối tượng có quyền tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:
- Các bộ phận liên quan của Việt Á.
- Các bên thứ ba được quy định tại mục 2.
5. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỆT Á
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Việt Á cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các trường hợp đã thông báo. Trong trường hợp có khiếu nại, khách hàng có thể liên hệ qua:
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại nhanh chóng để bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Nếu có ý kiến đóng góp về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin trên.